Так, правило первое — запоминай, повторять не стану. Затверди, как строевой устав. Разговаривая с людьми, всегда улыбайся. Понял? Люди это любят.

Правило второе — будь к человеку внимательным и старайся подвинуть к разговору о нём самом. А как это сделать?

А вот для этого существует третье правило: найди тему, которая ему интересна.

Правило четвёртое — проявляй к человеку искренний интерес. Вникни в него, разузнай, чем он живет. Это, конечно, трудно. В общем, попотеть придётся. Но зато, если ты это сможешь, он тебе всё расскажет.
..............................

Нас перебило тогда что-то. Но сейчас я закончу: вот тебе еще два правила Глеба Жеглова, запомни их — никогда не будешь сам себе дураком казаться!

… Первое: даже «здравствуй» можно сказать так, чтобы смертельно оскорбить человека.

И второе: даже «сволочь» можно сказать так, что человек растает от удовольствия.

х/ф «Место встречи изменить нельзя».