Считается,
что женщинам продвинуться по служебной лестнице сложнее, нежели
мужчинам. Ведь у представительниц слабого пола нет… супруги, которая
толкала бы их вперед. Если вы интересуетесь бизнес-психологией, то
обращали, скорее всего, внимание на обилие литературы о том, как
все-таки можно потеснить мужчин при восхождении на служебный олимп… А
книги со словом «стерва» в названии занимают в книжных магазинах чуть ли
не целые стенды. Обязательно ли женщине быть таковой, чтобы преуспеть?
Что же нужно делать, чтобы двигаться по карьерной лестнице? Достаточно перестать быть инфантильной! [] И
первая преграда, которую необходимо преодолеть, — чисто женское желание
нравиться буквально всем. К сожалению, вызывать симпатию у всех без
исключения невозможно, потому что всегда найдется тот, кто будет не в
восторге, к примеру, от вашей прически, манеры говорить или еще
чего-нибудь, несмотря на вашу профессиональную компетентность.
Каждой даме, стремящейся к успеху, необходимо уяснить, что всем мил не будешь.
Конечно, и речи нет о другой крайности — делать все, чтобы не нравиться
никому. У каждого человека найдутся свои почитатели, если можно так
выразиться. На вкус и цвет, как говорится… Нельзя, стремятся помогать
сотрудникам, начиная от подчиненных и кончая руководством, тем самым
провоцируя на манипулирование, использование в своих целях.
Нельзя пытаться понравиться руководству своей покорностью, соглашательской позицией, терпением и трудолюбием.
«А
вдруг, если я выскажу свою точку зрения (или сообщу о реальном
положении дел), это придется не по душе начальнику?» Сидят такие вот
дамочки на совещаниях и кивают головой в такт бравурных слов босса. Он
для них царь и бог. Видя подобное отношение, шеф не только не поставит
тихонь на руководящие посты, но и будет находиться в неведении по поводу
их умственных способностей.
Никто не спорит, терпение и труд все
перетрут, но не стоит забывать и о том, что вы человек, а не машина, и
ничто человеческое вам не чуждо. Даже если у вас весь рабочий день
расписан буквально по минутам, тогда впишите туда десять минут для
внепланового общения с сослуживцами. Иногда бывает полезно поговорить
несколько минут, чтобы получить бесценную информацию.
Не стоит на работе слишком уж распространяться о своей личной жизни.
Скажем, бездетному коллеге не интересны проблемы вашего маленького
ребенка. А незамужней сотруднице может быть неприятно слушать рассказы о
том, какой у вас замечательный муж… Чтобы женщине добиться чего-то на
профессиональном поприще, вовсе не обязательно проявлять стервозность,
достаточно просто придерживаться в своем поведении золотой середины.
Флирт, служебный роман с боссом тоже своеобразная крайность. Если они и
помогут продвижению по карьерной лестнице, то только на время. Есть,
конечно, начальники, которые везде в течение многих лет пристраивают
своих любовниц секретаршами, сотрудницами отделов и так далее, но отнюдь
не доверяют им начальственные должности. И уж точно они никогда не
дадут своей протеже, будь она хоть семи пядей во лбу, себя обскакать!
Другая ситуация — боязнь сказать о своих насущных служебных потребностях.
Например, несколько лет руководительница службы контактов с
покупателями стеснялась попросить у шефа новый компьютер. Когда же она
взяла в штат новую секретаршу, та в ультимативной форме заявила, что она
на таком анахронизме работать не будет, потому что у них подобной
техники даже в школе не было! И тут очень важно доверять своей интуиции.
Если вам кажется, что необходимо что-то изменить в деловом процессе,
то, скорее всего, так оно и есть. Обоснуйте свое мнение, и смело в бой,
не затягивайте! Если вы чувствуете, пусть даже подсознательно, что
говорящий вам комплименты или бойко рапортующий сотрудник не совсем
искренен, то выясните, какую цель он преследует своим поведением. Не
бывает дыма без огня.
Многие женщины, мечтающие преуспеть в карьере, стараются довести свою работу буквально до совершенства.
В
надежде, что их похвалят, как маленьких. А дело-то не сдвигается с
мертвой точки, и в результате они вместо вожделенной похвалы слышат
нелестные отзывы. Найдите тот момент, когда необходимо остановиться и
дать делу ход, как говорят. Не стоит к тому же, если вы все-таки
думаете, что можете выполнять свои обязанности еще лучше, высказывать
подобные мысли. Правильнее будет, если вы хотя бы немного полюбуетесь
результатами своего труда. Ваше восхищение вольно или невольно
передастся коллегам. Согласитесь, бывает приятно завершить тот же
квартальный отчет и нежно подержать его в руках. Нередко можно услышать,
как одна дама утром говорит другим: «Ой, я сегодня так плохо выгляжу!» И
все наперебой начинают ее переубеждать. А зачинщице только того и надо.
Это чисто женская тактика: принижать себя, чтобы услышать похвалу. В
производственных условиях этот вариант не проходит, нельзя начальнику
говорить, что вы задание выполнили плохот. к. у вас мало времени.
Занятый своими мыслями начальник примет вашу хорошую работу как должное,
а вот заявление «Можно было бы сделать лучше, но у меня, как вы знаете,
было мало времени» у него подсознательно отложится. Не удивляйтесь,
если в следующий раз вас начнут ругать уже с порога кабинета
руководителя…
Еще один важный момент — зарплата.
Зачастую
работающие женщины считают, что говорить о деньгах как-то неэтично,
хотя их коллеги-мужчины никогда не забывают о размере своего оклада. Не
создавайте впечатления в коллективе, что вам деньги не нужны и трудитесь
вы за идею. Или у вас богатый муж, спонсор, любовник, поэтому работу
воспринимаете как лекарство от скуки. Если вам не начисляют премии, не
увеличивают оклад, не предлагают льготные путевки и так далее, значит,
вы создали о себе ложное впечатление или просто не думаете о деньгах,
поскольку считаете это неприличным. Неприлично деньги получать, ничего
не делая, а когда вы стараетесь принести пользу своей компании,
предприятию или фирме, то что ж тут зазорного? Сравните свой оклад с
зарплатами, указанными в объявлениях на работных сайтах, объективно
оцените свою трудовую деятельность и аргументированно поговорите с
руководством. В служебной практике одной моей знакомой был случай, когда
почти всем сотрудникам фирмы доплачивали, а ей почему-то нет, хотя
вкалывала она за троих. Тогда о своем «горе» и желании искать более
оплачиваемое место работы она в откровенной беседе поведала особе,
приближенной к руководству. Уже через день босс вызвал мою знакомую и
сказал, что до него, мол, дошли слухи, да он и сам давно хотел поднять
ей зарплату…
Как ни странно, но часто даже манера вести себя и одеваться мешает женскому продвижению по службе.
Как-то
одна дама ходатайствовала о повышении в должности другой, прекрасного
специалиста. В ответ же услышала от руководства раздраженное
возражение: «Ой, нашли кандидатуру, эта леди вамп с писклявым голосом,
да кто же ее серьезно воспринимать-то станет? Вы что, с ума сошли?» Так
что несоответствующий макияж, инфантильная манера вести себя, даже
привычка прихорашиваться на публике — все это должно быть табу для
женщин, желающих преуспеть в карьере. Если вы стремитесь подняться на
профессиональный олимп, старайтесь помнить о всех перечисленных выше
табу. И пусть вам сопутствует удача!
По материалам «Работа & зарплата»
*********************************************************************************************************************************
Авторы: Наталья Чудова, Анна Мухина.
Что делать, если вы допустили ошибку.
Вы
ошиблись, и ваши действия обернулись серьезным испытанием для коллег и
начальства. Как сообщить о промахе и восстановить свою репутацию?
Переведите дух
Во-первых,
успокойтесь. Чаще всего человека пугает не сама ошибка, а предстоящее
наказание. Постарайтесь дать себе время для того, чтобы подготовиться к
разговору с начальством, если вы действительно допустили серьезный
промах. В конце концов, все, что нас не убивает, делает нас сильнее —
ошибки случаются у каждого. Были они и у ваших коллег, и у вашего
непосредственного руководителя. Нет худа без добра: вы получили новый
опыт и обнаружили свои слабые места, над которыми предстоит работать в
ближайшем будущем.
Вообще психологи придерживаются той точки
зрения, что не бывает ошибок — есть результат. Какие-то действия
приводят к определенному итогу, а оценку этому итогу дает сам человек.
Даже если вы пришли к неверному результату, взгляните на ситуацию с
положительной стороны: например, ваш промах помог обнаружить проблемы в
технологии работы, понять недочеты управленческих решений, раскрыть
глубинный конфликт и т. д. Не стоит посыпать голову пеплом — спокойствие
поможет вам предпринять адекватные действия по выходу из критической
ситуации. Вы поймете, что нужно исправить, а это даст возможность стать
лучше и изменить к лучшему ситуацию в отделе.
Не тяните с объяснением
Не
нужно обращаться к начальству по любому малейшему поводу. Но если вы не
можете самостоятельно справиться с проблемой, лучше повиниться сразу.
Если время терпит, отложите разговор на несколько часов, соберитесь с
мыслями и эмоциями. В любом случае начальник должен узнать о проблеме от
вас лично, а не услышать о ней между делом. Даже если вы решили
справиться с трудностями самостоятельно, не факт, что ваши шаги будут
правильными. Оттянув объяснение, вы лишь вызовете лишнее недовольство
руководителя.
«Мы готовили мероприятие для клиента и вышли за
рамки бюджета, — рассказывает event-менеджер Марина. — Я была
ответственной за интерьер. Детская мебель оказалась слишком дорогой, и
нам не хватило денег для того, чтобы купить пледы. Времени было мало: я
быстро сдала обратно часть стульев, а на оставшиеся средства купила
пледы. Но и пледов, и стульев оказалось ужасно мало, и это заметила
начальница. Она негодовала — спрашивала, почему я не обратилась сразу к
ней или на худой конец в бухгалтерию. Я и сама не знаю почему.
Растерялась на месте. Меня не уволили, но лишили премии. Теперь
начальница контролирует каждый мой шаг».
Повинитесь
Поговорите
с боссом с глазу на глаз. Скажите, что было сделано хорошего и почему
все пошло не так, как вы планировали. Не отрицайте своей вины,
пообещайте, что такого больше не повторится. Избегайте фраз «я
постараюсь», «я подумаю, что предпринять». Говорите: «Я сделаю все
возможное, чтобы такое никогда не повторилось». Обязательно предложите
конкретные действия по решению проблемы и проконсультируйтесь с
начальником по этому поводу. Упомяните о том, какой положительный опыт
вы извлекли из своего промаха.
Будьте готовы к наказанию. Скорее
всего, первая реакция вашего руководителя будет чересчур эмоциональной,
но в ваших силах перевести разговор в более конструктивное русло,
сосредоточившись на рабочих вопросах.
Не переусердствуйте
Ваша
задача — восстановить собственный авторитет перед руководством. Главная
опасность провинившегося сотрудника — излишне рьяное стремление
доказать всем и каждому, что он отличный профессионал и что допущенная
ошибка — единичный случай. Не оправдывайтесь: не стоит браться за все
дела сразу и рваться помогать всему отделу. Подумайте, как вы можете
заслужить доверие руководства. На время забудьте о поведении выскочки:
постарайтесь спокойно выполнять свою работу и отчитывайтесь об удачах
перед начальством. Потихоньку готовьте какие-то инициативы и решения,
чтобы в удобный момент показать их шефу.
Право на ошибку — это
хороший показатель состояния коллектива, в котором работает человек.
Здесь мы говорим не о группе, а о команде, не о начальнике, а о лидере. В
хорошем коллективе сотрудники никогда не пристыдят вас за промах —
напротив, быстро помогут справиться с проблемой. Мудрый руководитель
прекрасно понимает, что все ошибаются, а потому примет и поддержит
подчиненного. Ну, а если человека гнобят и обвиняют в ошибках, есть
повод задуматься, нужно ли продолжать терпеть такое отношение к себе.
Сдерживайте эмоции
Если
вы сами руководитель и ваш отдел допустил промах, не переносите свой
гнев на подчиненных. Выясните, какого рода эта ошибка: управленческая
или профессиональная. Если дело в сотруднике, поговорите с ним. Если же
ошибка произошла из-за ваших решений, самое время пересмотреть свою
политику.
«Совсем недавно я нанял сотрудника в отдел, —
рассказывает директор по работе с клиентами Артур. — Резюме у парня было
замечательное. Он клялся, что у него прекрасный опыт. Когда через
несколько недель встал вопрос о том, кто будет курировать новый проект,
новичок вызвался быть за главного. Он был так красноречив, что я дал ему
шанс. Но уже через две недели начались проблемы: новенький старался
делать все сам, чем вызвал недовольство других сотрудников. Мое терпение
лопнуло, когда он пришел с виноватым видом и объявил, что упустил
важного спонсора. Пришлось отстранить его от проекта. Для меня это
важный урок: не нужно верить на слово подчиненному. Он действительно
неплохой работник, но для начала его следовало бы обучить всем деталям».
Докладывая
о промахе вышестоящему начальству, не вините во всех грехах
подчиненных. Вы стараетесь избежать ответственности, но любая ошибка
отдела — это в первую очередь ваша вина. Руководству будет интересно
узнать, что было сделано для того, чтобы покончить с кризисом. Так что
просто расскажите начальству о том, что ситуация уже нормализована, а
все виновные наказаны.
